{"id":5285,"date":"2020-04-22T12:32:05","date_gmt":"2020-04-22T10:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fivefoldgroup.com\/?p=5285"},"modified":"2020-04-22T12:32:05","modified_gmt":"2020-04-22T10:32:05","slug":"video-conference-call","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fivefoldgroup.com\/en\/video-conference-call\/","title":{"rendered":"Video: quanto \u00e8 importante durante una conference call"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Italiano<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

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La comunicazione<\/strong> \u00e8 sempre stata un fattore chiave per le imprese. Troppo spesso, per\u00f2, la comunicazione stessa interferisce con il modo in cui funzionano le aziende. Che si tratti di allineare le vendite e il marketing o coordinarsi sullo stato del flusso di lavoro del progetto, pu\u00f2 essere difficile ottenere una comunicazione efficiente ed efficace. Queste difficolt\u00e0 stanno emergendo, in modo particolare, durante questo delicato periodo, in cui le aziende dipendono dalle tradizionali chiamate in conferenza<\/strong>.<\/p>\n

Sappiate che possono essere molto limitanti, se non affrontate nel giusto modo!<\/p>\n

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Vuoi migliorare il coordinamento e la collaborazione interna durante una chiamata? Ecco alcuni esempi<\/strong> che possono aiutarti a farlo.<\/p>\n

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La condivisione dello schermo per risolvere i problemi interni<\/h2>\n

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Il linguaggio del corpo e le espressioni facciali contano. Tuttavia, questi livelli di comunicazione sono impercettibili nelle conferenze telefoniche tradizionali. Il video pu\u00f2 rendere visibili questi segnali non verbali, il che pu\u00f2 aiutare ad aumentare la produttivit\u00e0 e fornire un’esperienza migliore<\/strong> rispetto ad altre forme di comunicazione.<\/p>\n

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Quando un impiegato chiama il reparto informatico per chiedere aiuto, ad esempio, le indicazioni tecniche possono essere difficili da spiegare al telefono. Con tools come la condivisione dello schermo<\/strong>, tuttavia, i problemi possono essere risolti pi\u00f9 rapidamente. In questo modo, infatti, i tecnici possono spiegare le soluzioni mostrando i passaggi da seguire, grazie alla condivisione dello schermo, o risolvendo i problemi in tempo reale. Questi gesti possono esser preziosi per migliorare i processi e risolvere problemi<\/strong>, mentre si lavora a distanza.<\/p>\n

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Il video aiuta a migliorare le relazioni con i clienti<\/h2>\n

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La comunicazione, sia nelle vendite<\/strong> che nel servizio clienti<\/strong>, \u00e8 pi\u00f9 efficace quando il video \u00e8 integrato nei processi<\/a>. Il software di videoconferenza pu\u00f2 aiutare molto, soprattutto nelle prime fasi del processo di vendita, ossia quando i rappresentanti devono tenere incontri faccia a faccia con i potenziali clienti. Questa dimensione della comunicazione pu\u00f2 aiutare a costruire fiducia e credibilit\u00e0<\/strong>, ovvero lo sfruttare il valore del contatto visivo quando si ascoltano i clienti e la cultura della loro azienda.<\/p>\n

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Il video, inoltre, aiuta a promuovere una migliore esperienza del cliente, che pu\u00f2 sensibilmente migliorare il processo di vendita. Il video entra anche in gioco con il servizio clienti e la fidelizzazione. Vedersi in videoconferenza, per un aggiornamento trimestrale o mensile, mantiene fresco il rapporto con il cliente<\/strong>, facilitando anche la spiegazione delle metriche,<\/strong> delle prestazioni<\/strong> o altri dettagli.<\/p>\n

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Facilitare la collaborazione all’interno del team creativo<\/h2>\n

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Per un graphic designer<\/strong> pu\u00f2 essere difficile far capire il proprio concetto visivo<\/strong>, se limitato al formato della tradizionale chiamata in conferenza. Gli altri partecipanti alla riunione non hanno un livello di intuizione altrettanto elevato, che pu\u00f2 limitare la collaborazione.<\/p>\n

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Il video pu\u00f2, pertanto, aiutare a risolvere questa sfida, consentendo ai membri del team creativo di condividere le loro idee, con altri partecipanti e in tempo reale, con l’aiuto di uno strumento professionale<\/strong>. Un designer pu\u00f2 utilizzare la condivisione dello schermo per trasmettere un video, mentre un’equipe architetti potrebbe, durante una chiamata, utilizzare una piattaforma di modellazione di edifici per collaborare sullo stesso progetto.<\/p>\n

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Registrare la conference call <\/strong><\/h2>\n

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Pu\u00f2 essere difficile registrare<\/strong> ogni parola pronunciata durante una chiamata in conferenza, anche quando i partecipanti alla riunione prendono appunti scrupolosi. Non ci sono tali lacune o sviste quando si utilizza la funzione di registrazione<\/strong> durante una videochiamata. La conservazione del video \u00e8 un enorme vantaggio per l’efficacia della comunicazione.<\/p>\n

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Ad esempio, una registrazione video di una demo di vendita<\/strong> pu\u00f2 essere archiviata a scopo di formazione.<\/strong><\/p>\n

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Migliorare le performance di chi lavora da remoto<\/h2>\n

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La videoconferenza \u00e8 sicuramente il modo migliore per affrontare i problemi di produttivit\u00e0<\/strong> “frontalmente” offrendo, ai colleghi in remoto,\u00a0 un modo semplice e coinvolgente per comunicare quotidianamente.<\/p>\n

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I membri del team distanti miglia ma che lavorano allo stesso progetto possono utilizzare i video per fornirsi aggiornamenti o coordinarsi per i passaggi successivi<\/strong>.<\/p>\n

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L’onboarding in video ai tempi del Covid-19<\/h2>\n

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Abbiamo ricevuto, in questo periodo, richieste di aiuto di aziende che hanno assunto nuovi dipendenti<\/strong> che dovranno lavorare in remoto. Volete garantire che i nuovi assunti abbiano il supporto e le informazioni per essere produttivi e che possano realizzare valore o utile sul capitale investito? Con funzionalit\u00e0 come quelle di Cisco Webex, potrai garantire un’esperienza eccezionale<\/strong> anche all’ultimo arrivato, aiutandolo a farlo sentire parte integrate della tua realt\u00e0.<\/p>\n

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Sei interessato a saperne di pi\u00f9 sul software necessario per portare questi miglioramenti nella tua azienda? Non esitare a scriverci, una prova gratuita<\/a> ti aspetta!<\/p>\n

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