Stefano Pilla, Autore presso FiveFold

Industrial Internet of Things: come proteggersi dalle minacce?

Anche se rientri tra coloro che non possiedono ancora dispositivi IoT, come altoparlanti intelligenti, termostati connessi a Internet o un orologio intelligente, sappi che i dispositivi IoT (IIoT) industriali – macchinari legati alla produzione che possono essere connessi all’ecosistema di rete – stanno già giocando una parte nella tua vita quotidiana. Dalla consegna di acqua ed elettricità, alla produzione, all’intrattenimento, i dispositivi IIoT sono ormai ancorati in un be pò di settori. Gartner ha stimato che ci fossero 4,8 miliardi di asset IIoT nel mondo alla fine del 2019 e prevede che tale numero crescerà del 21% nel 2020.

L’Industrial Internet of things ha dato il là all’integrazione tra IT (information technologies) ed OT (Operational technologies). L’OT, in sostanza, non si tratta d’altro che della possibilità di analizzare una serie di dati provenienti dai macchinari IIoT e prendere decisioni che vengono messe in atto tramite la rete stessa, a cui i macchinari sono collegati.

Esempio: il macchinario X, collegato alla rete industriale, è preposto a compiere un’operazione. Grazie all’industrial internet of things posso monitorare costantemente i dati che ottengo in tempo reale dal match. X, sapendo quindi tutto su di lui e conoscendo in anticipo eventuali anomalie che possono accadere durante il suo funzionamento. Se tutto è a posto, mi basta dare un comando, tramite la rete, per azionarlo.

L’IoT è senza dubbio un’innovazione eccezionale, simbolo dell’industria 4.0. Purtroppo però, insieme alle straordinarie funzionalità garantite dai macchinari IIoT, vi sono anche delle vulnerabilità annesse.

Dal momento che i macchinari sono collegati e legano le loro funzionalità alla rete (ed alle sue condizioni), essi sono vulnerabili alle minacce di rete, esattamente come un vostro PC.

Esempio: immaginate un macchinario IIoT che svolge attività a stretto contatto con un’insieme di tecnici. Un improvviso attacco al macchinario potrebbe quantomeno alterare il suo corretto funzionamento, mettendo a serio rischio, magari, la salute e l’incolumità dei tecnici, non potendo più svolgere l’attività correttamente per via dell’attacco informatico subito.

Come vengono attaccati i macchinari IIoT? Quali possono essere gli effetti?

Supponiamo che un utente malintenzionato ponga la propria attenzione sul mettere in ginocchio una determinata attività. Lui o lei inizia creando un’e-mail di phishing allettante con un PDF dannoso e lo invia alle risorse umane sotto forma di una domanda di lavoro. Il dipendente responsabile del monitoraggio delle domande di lavoro apre il PDF, compromettendo efficacemente il computer.

L’attaccante si fa strada lateralmente attraverso la rete, monitorando il traffico di rete e scansionando i sistemi compromessi, cercando accessi per intrufolarsi nei processi sensibili. Senza l’autenticazione a più fattori abilitata per l’accesso, incontrano pochi problemi nel farlo. L’aggressore riesce infine a compromettere un controller di dominio, dove distribuisce malware utilizzando un oggetto Criteri di gruppo (GPO), compromettendo con successo l’intera rete IT.

A causa della scarsa segmentazione, l’attaccante riesce finalmente a raggiungere la rete OT. Una volta dentro, l’attaccante esegue la ricognizione, segnalando le risorse IIoT presenti. L’attaccante identifica i servizi vulnerabili nelle risorse, li sfrutta e li mette offline.

La produzione si interrompe e l’attività viene effettivamente chiusa.

Come avete visto, Il vettore più comune per gli attacchi informatici, la posta elettronica, si applica sicuramente anche qui. Un utente malintenzionato può tentare di raccogliere informazioni su ingegneri, gestori di impianti e sviluppatori che hanno accesso ai sistemi IIoT e indirizzarli specificamente con e-mail di phishing. Compromettere un computer di proprietà di uno di questi utenti può essere il percorso più diretto per compromettere le risorse IIoT.

Come proteggere i macchinari?

Come abbiamo avuto modo di vedere dall’esempio precedente, un attacco IIoT può prevenire da ogni tipo di periferica; per questa ragione, è essenziale proteggere ogni tipo di dispositivo collegato abitualmente alla rete.

Allo stesso tempo, abbiamo visto anche come una rete non segmentata abbia favorito l’attaccante, nell’esempio di poco fa. Nello stesso, però, la minaccia ha origine da un qualcosa che apparentemente non avrebbe nulla a che fare con la produzione: una email alle risorse umane. Eppure, ciò ci fa pensare che anche le email meritino un alto livello di protezione.

Esiste uno strumento che possa concertare la protezione di dispositivi, rete ed email? Certamente si.

Stiamo parlando di Cisco AMP. Si tratta del livello di protezione più avanzato per la tua azienda, prodotto da Cisco e distribuito da Fivefold.

Cisco AMP ha nelle sue corde la protezione a 3 livelli: dispositivi, rete, email security.

Vi ricorda qualcosa?

Se non l’aveste ancora notato, sono proprio i 3 elementi più a rischio contro un attacco all’infrastruttura OT.

Come funziona Cisco AMP? Presto usciremo con un articolo dedicato. Nel frattempo, potete ottenere maggiori informazioni ed una prova gratuita di Cisco AMP qui.

Non lasciatevi sfuggire questa opportunità! Mettete in sicurezza il vostro ecosistema e preparatevi per la trasformazione digitale.

#LetsDoITtogether

Cisco Umbrella: cybersecurity durante lo smartworking

Di questi tempi, con meno budget e risorse a disposizione, con tutti i dipendenti che lavorano da casa, potresti esserti trovato a vagliare un grande cambiamento, senza avere la percezione di averlo progettato abbastanza bene. Non sei solo. Siamo entrati in acque inesplorate, ma ciò non significa che non si possa ottimizzare al meglio la situazione in cui ci troviamo.

Mentre cerchi di gestire questo nuovo mondo, in cui la maggior parte delle persone della tua azienda lavorano a distanza da casa, c’è un modo per proteggere rapidamente i loro laptop e dispositivi mobili. Puoi persino farlo direttamente dal luogo in cui ti trovi a lavorare in questi giorni.

Cybersecurity: perché è importante adesso?

Sfortunatamente, le minacce online sono presenti (anche di più) ai tempi del covid-19. Gli aggressori sono sempre alla ricerca di nuovi modi per sfruttare situazioni vulnerabili.

Osservando le tendenze recenti, all’interno segnalazioni provenienti dal traffico quotidiano, è riscontrabile un aumento di 3,5 volte del malware, un aumento di 1,7 volte del phishing, un aumento di 2,5 del controllo dei callback alle botnet e un aumento di 2 volte del ransomware.

Pochi sono i dipendenti in smartworking che utilizzano la VPN, aumentando così i rischi di macchine compromesse. Maggiori rischi si concentrano in periodi come questo, ossia quando tutti si riconnettono dopo aver utilizzato il proprio computer di lavoro per uso personale nei fine settimana, o dopo aver staccato.

WiFi “domestico” non significa WiFi sicuro

I dipendenti di un’azienda probabilmente hanno vari gradi di sicurezza nelle loro reti Wi-Fi domestiche. Pertanto, se si connettono al loro Wi-Fi di casa senza connettersi alla VPN, sono più vulnerabili a diversi tipi di minacce.

Grazie a Cisco Umbrella, puoi ora proteggere i lavoratori da remoto con grande semplicità. Cisco Umbrella combina più funzioni di sicurezza in un unico servizio fornito dal cloud, aiutandoti a fornire il giusto livello di protezione, ovunque i tuoi utenti lavorino.

Il modo più semplice per iniziare è con la sicurezza a livello DNS. La sicurezza a livello di DNS può essere utilizzata per fornire la prima linea di difesa contro le minacce su Internet. Ogni volta che si fa clic su un collegamento o si digita un URL, il primo passaggio che si verifica è una richiesta DNS per connettere l’indirizzo IP con il dominio richiesto. Questo è il momento perfetto per applicare la sicurezza di Umbrella: se il dominio o l’indirizzo IP è noto per essere dannoso o associato a attività dannose, oppure ancora è legato ad contenuti che l’azienda vuole oscurare in orario di lavoro (pornografia, armi, social network ecc), gli utenti verranno indirizzati in modo sicuro a una pagina di blocco.

Facile da implementare in pochi minuti

Con Umbrella non c’è hardware da acquistare o software da aggiornare manualmente. Quando si tratta di proteggere la propria rete aziendale, è sufficiente puntare le richieste DNS esterne all’indirizzo IP della nostra rete globale e tutti i dispositivi che si collegano alla propria rete saranno protetti.

Se si utilizza Cisco AnyConnect, è possibile semplicemente abilitare il modulo di sicurezza del roaming Umbrella: non sono necessarie azioni aggiuntive. Si accenderà all’istante e invierà tutte le richieste Internet a Umbrella quando la VPN è disattivata, quindi gli utenti saranno protetti automaticamente ovunque lavorino. In alternativa, è possibile distribuire il client di roaming Umbrella, che funzionerà insieme a qualsiasi VPN.

Risultati assicurati

Con Cisco Umbrella viene sfruttata l’intelligence di Cisco Talos, branca di Cisco che conta più di 300 ricercatori di sicurezza informatica. Umbrella sfrutta modelli statistici e di apprendimento automatico per identificare gli attacchi prima che vengano lanciati. In una recente ricerca condotta da AV-TEST, hanno messo Cisco Umbrella n. 1 nella prevenzione delle minacce rispetto ad altre soluzioni.

Prova gratuita di Cisco Umbrella con FiveFold

Al fine di aiutarti a proteggere dispositivi, rete, email e dati aziendali, FiveFold propone a tutti gli utenti una prova gratuita di Cisco Umbrella, utile a sperimentare tutte queste utili funzionalità che abbiamo passato in rassegna nel proprio ecosistema.

Per tutte le informazioni al riguardo è sufficiente consultare la pagina dedicata. Cosa aspetti?

#LetsDoITtogether

Smartworking: 5 consigli per lavorare da casa con i bambini

Poiché più persone che mai hanno adottato, in questo mese, lo smartworking, la prossima sfida è sicuramente quella di “padroneggiare l’arte” di lavorare da casa… spesso e volentieri con i bambini.

Ecco alcuni suggerimenti e trucchi per far divertire i tuoi piccoli, rendendoti produttivo mentre lavori da remoto.

1) Spiega loro la situazione

A seconda dell’età dei tuoi figli, possono o meno comprendere appieno perché sono a casa da scuola o perché sei a casa (ma continui a lavorare). Prenditi il tempo per impostare alcune regole e aspettative sulla nuova realtà che state condividendo. Sii chiaro su quando è giusto fare rumore — o no — o quando sarai disponibile a sederti e fare attività con loro, in quali situazioni sarebbe ok bussare alla porta e quando, invece, devi stare tranquillo nel tuo studio.

Ad esempio, dicendo loro che stai lavorando dalle 9 alle 12 e dalle 1-5 informa che sarai occupato durante il giorno, ma possono aspettarsi di vederti a pranzo. Per i bambini più grandi, impostare semplici regole come “una porta chiusa significa che è necessario che taci durante le chiamate” potrebbe essere tutto ciò che serve per mantenere il giusto ordine durante il giorno. Molti dei nostri colleghi stabiliscono una “politica” secondo cui i bambini devono inviare un messaggio online o aprire la porta in silenzio per attirare la tua attenzione se la porta è chiusa.

2) Imposta un programma

Mantenere una routine è difficile in questa nuova normalità, ma una necessità per alcuni bambini. Abbiamo scoperto che prendere del tempo per pianificare un programma in modo che si abituino a svegliarsi, fare attività pianificate, studiare e fare passeggiate aiuta davvero a mantenere le cose il più normali possibile, durante il periodo di smartworking.

Un’altra opzione è quella di consentire ai bambini di impostare i loro programmi e timer, utilizzando i dispositivi collegati. Ad esempio, possono dire ai dispositivi smart interni di impostare un timer (o utilizzare il timer della cucina) per tutto il giorno per scandire le loro attività.

3) Lavora in gruppo

Con così tante aziende che hanno adottato lo smartworking, in così breve tempo, potresti essere abbastanza fortunato da lavorare a casa con il tuo partner o avere amici o parenti in grado di aiutarti. In tal caso, è opportuno sfruttare a tuo vantaggio questa cosa. Pianificate, per chi avrà dei tempi di inattività, dei turni per intrattenere i bambini.

Se hai un meeting importante che richiede la massima attenzione da parte tua, considera la possibilità di organizzare un’attività per far giocare i bambini all’aperto (se possibile). Altre attività come giochi da tavolo o compiti scolastici specifici possono lasciarti un po ‘di tempo per concentrarti. I fratelli maggiori (a seconda della loro età) possono anche essere “arruolati” per aiutare i bambini più piccoli durante il giorno.

4) Parla con il tuo manager dell’andamento dello smartworking

Con così tanti di noi che applicano lo smartworking, la maggior parte dei leader sta anticipando e accettando le sfide di lavorare in remoto, inclusa la gestione delle distrazioni. Se i tuoi figli si alzano presto e non fanno un pisolino fino al pomeriggio, collabora con il tuo manager per programmare le chiamate essenziali in quel momento.

In casi estremi (e in situazioni non importanti), puoi anche spiegare che correranno dentro e fuori dalla stanza per tutto il giorno e di non essere sorpreso quando uno di loro fa un cameo durante una videochiamata. Potresti essere sorpreso da quanti dei tuoi colleghi si trovano nella stessa situazione e aprire conversazioni che non avresti mai avuto in ufficio!

5) Tienili occupati

Gestire i bambini mentre si lavora può essere una sfida, quindi il team di Cisco Webex ha creato una rapida serie di disegni da colorare per bambini di tutte le età (e anche per gli adulti). Scarica il tuo set e stampalo oggi stesso per alcuni minuti di pace! Non hai ancora richiesto la prova gratuita di Cisco Webex per videoconferenze, messaggistica e collaboration? Fallo subito!

Hai altri suggerimenti da condividere su come lavorare in remoto? Facci sapere taggandoci sui social media con l’hashtag #LetsDoITtogether.

Cybersecurity audit: Come (e perchè) un’azienda dovrebbe farlo

Uno dei rischi più comuni, che un’azienda potrebbe correre, è quello di ritenere che le sue soluzioni di sicurezza informatica possano essere implementate e gestite attraverso valutazioni del rischio standard.

Questo approccio può causare importanti problemi organizzativi poiché, il rapido sviluppo della tecnologia, prevede il continuo insorgere di minacce nuove e, di conseguenza, la necessità di essere sempre “sul pezzo” per affrontarle e contenerle.

In questo articolo, tratteremo i passaggi necessari per creare una valutazione approfondita e ad ampio raggio del rischio per la sicurezza informatica della tua azienda.

Cos’è un cybersecurity audit? Perchè è necessario?

Una valutazione dello stato dell’arte, in materia di sicurezza informatica, è un’azione imprescindibile per un’azienda e le sue sorti. Questa prassi consente di determinare come e perché si utilizzano determinate tecnologie all’interno della tua azienda. Ciò ti permette, inoltre, di creare obiettivi e parametri, che ti danno la possibilità di:

Definire standard di sicurezza: potrai decidere quali sono i tuoi principi di sicurezza e come verranno comunicati a tutti all’interno dell’organizzazione.

Seguire le regole e leggi: il tuo audit ti mostrerà se le tue soluzioni informatiche aderiscono non solo ai tuoi standard, ma a qualsiasi normativa esterna obbligatoria.

Riempire gli spazi vuoti: un controllo approfondito individuerà eventuali lacune nelle misure di sicurezza. Sarai così in grado di correggere tutto ciò che è necessario, per migliorare il tuo sistema attuale e identificare il rendimento delle tue soluzioni esistenti.

Come eseguire un cybersecurity audit approfondito: esterno vs. interno

Esistono diversi modi per raccogliere i dati utili al cybersecurity audit, ma bisogna prima decidere se si desidera effettuare un controllo interno o esterno.

I revisori esterni sono in grado di offrire una vasta gamma di conoscenze ed esperienze, il che consente loro di identificare in maniera efficace i difetti di sicurezza ed i potenziali ambiti di violazione della tua infrastruttura informatica.

Il successo del tuo audit dipenderà, però, dalla tua capacità di comunicare con il tuo auditor. Se al revisore non viene concesso l’accesso ai tipi di dati di cui hanno bisogno prontamente, ci vorrà più tempo, il che aumenta inutilmente i costi e potrebbe produrre risultati errati.

In alternativa, gli audit interni sono un’opzione meno costosa e più praticata dalla maggior parte dei proprietari di piccole e medie imprese. Poiché si è già a conoscenza dei processi aziendali, si pensa di poter raccogliere i dati di cui si ha bisogno abbastanza facilmente.

Sebbene un audit interno possa sembrare meno laborioso e complesso, in realtà non è così semplice stabilire obiettivi e indicatori chiave di prestazione e garantire che le politiche aziendali siano tutte allineate al loro rispetto. Questo perchè, nella maggior parte delle PMI, mancano le competenze necessarie e fare questo tipo di valutazioni.

Quali rischi affrontiamo?

Durante un audit svolto da società specializzate, dopo aver deciso le risorse ed i processi più preziosi per l’azienda, è necessario identificare ciò che costituisce una minaccia per loro.

Questo è un passaggio fondamentale nel processo, poiché si potrebbe dover affrontare qualsiasi cosa. Dalla protezione della password dei dipendenti alle violazioni dei dati, fino alla minaccia di catastrofi come incendi e cortocircuiti (soprattutto nel caso di attacchi a dispositivi IoT). L’elenco potrebbe essere praticamente infinito, poiché non sarai mai in grado di proteggerti da ogni possibile minaccia.

Fintanto che poni in primo piano ciò che è assolutamente cruciale per la gestione quotidiana della tua attività nel cybersecurity audit, stai prendendo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dipendenti e la tua azienda da potenziali minacce informatiche.

Di seguito abbiamo elencato alcuni dei pericoli più comuni:

I dipendenti: Una catena è forte solo quanto l’anello più debole e se i tuoi dipendenti non agiscono come la tua prima linea di difesa, è sufficiente a minacciare l’integrità dell’intera infrastruttura. Chiediti: i miei dipendenti sono formati nella sicurezza informatica? Potrebbero identificare attività sospette e seguire protocolli di sicurezza definiti?

Phishing: Gli attacchi di phishing sono uno dei principali colpevoli quando si tratta di violazioni dei dati. Molti tentativi di phishing sono persino in grado di aggirare le misure di sicurezza predefinite, motivo per cui è importante che i tuoi dipendenti siano addestrati a individuare questo tipo di attività.

Minacce interne: Nessuno vuole pensare che un membro interno dello staff possa o voglia danneggiare la propria attività, sia accidentalmente che maliziosamente. Sfortunatamente però, succede. Ed è un problema abbastanza comune.

Attacchi di Denial of Service distribuiti: Una violazione di DDoS attacca essenzialmente un bersaglio (comunemente un server web), lo sovraccarica e gli impedisce di funzionare come dovrebbe. Questa situazione potrebbe manifestarsi con i siti Web di e-commerce.

Password vulnerabili: Nel 2018 l’81% delle violazioni dei dati è stato attribuito a password deboli. Le password deboli o acquisite illegalmente sono la tecnica più comune utilizzata dagli hacker per accedere a una rete.

Malware: Il malware potrebbe rappresentare una varietà di minacce diverse, come cavalli di Troia, spyware, worm e il crescente pericolo del ransomware.

Dispositivi di terze parti:Se consenti ai tuoi dipendenti di connettere i loro dispositivi al WiFi o l’uso di chiavette USB, potresti indebolire involontariamente i tuoi protocolli di sicurezza.

Le attuali misure stanno funzionando?

Una volta identificate le minacce che potresti dover affrontare, dovrai valutare se le tue attuali misure di sicurezza sono in grado di difendere la tua infrastruttura informatica.

A questo punto, è opportuno valutare tutte le misure di sicurezza per individuare le debolezze. Questo è un passaggio in cui un revisore esterno potrebbe essere particolarmente utile, in quanto non vi sono pregiudizi interni che potrebbero influire sui risultati del cybersecurity audit.

Come posso utilizzare i risultati del cybersecurity audit?

L’ultima parte dell’audit richiede che tu prenda il tuo elenco prioritario di minacce e decida come procedere con le misure di sicurezza per neutralizzare o sradicare il rischio di minaccia.

A seconda della tua attività, del settore in cui operi e del livello di sicurezza richiesto, l’elenco avrà un aspetto diverso. Di seguito abbiamo messo in evidenza alcune delle soluzioni di sicurezza più comuni da considerare:

Backup: Con la crescente dipendenza dalla tecnologia sul posto di lavoro, molte aziende sono ora completamente prive di supporti cartacei. Ciò comporta un onere per l’archiviazione e i backup online. Si ritiene che quasi la metà di tutte le piccole e medie imprese non disponga di un piano di backup e recupero dei dati. Assicurati di eseguire regolarmente il backup dei dati e isolarli dalla tua rete principale.

Protezione e-mail: Come abbiamo già detto, gli attacchi di phishing sono in aumento e ciò può essere in parte attribuito al fatto che sono sempre più sofisticati e difficili da individuare. Basta un clic su un’e-mail di phishing per consentire all’autore del reato di accedere ai tuoi dati. I filtri antispam sono lì per aiutare a eliminare questo tipo di email, ma i dipendenti addestrati a riconoscerli sono molto più efficaci.

Aggiornamenti software: Gli aggiornamenti software contengono spesso le ultime patch di sicurezza che sono assolutamente cruciali per la sicurezza della macchina. Questo è il motivo per cui è così importante imporre aggiornamenti manuali nel piano di sicurezza per garantire che tutte le macchine della rete siano aggiornate.

Gestione password: Gli esseri umani non sono “progettati” per ricordare centinaia di password uniche e complesse, motivo per cui tendiamo a fare affidamento sulle variazioni delle stesse password più e più volte. Investire nel software di gestione delle password significa che password uniche e complicate possono essere salvate nel software e utilizzate quando qualcuno deve accedere a qualcosa. Ciò elimina il rischio presentato creando fogli di calcolo di password ampiamente condivisi e li rende molto più difficili da indovinare per qualcuno.

Monitoraggio della rete: I criminali informatici non avranno bisogno di un secondo invito per accedere alla tua rete. Per contrastare questa minaccia, vale la pena fare affidarsi ai servizi avanzati di monitoraggio della rete, come quelli che operiamo noi di FiveFold, che potrebbero avvisarti di qualsiasi attività sospetta, come tentativi di accesso da fonti discutibili.

Questo articolo ti è stato utile?

Ti ricordiamo che, soprattutto in periodi di possibile sovraccarico di traffico come questo, avere un piano d’azione per la sicurezza informatica in azienda è fondamentale. Il cybersecurity audit è il primo passo per stilare in maniera efficace questo piano.

#LetsDoITtogether

SD-WAN: meglio soluzione fai da te o come servizio gestito?

Se la tua azienda sta iniziando un percorso di trasformazione digitale, prima o poi dovrai affrontare la seguente questione. Come “modernizzare” la Wide Area Network (WAN) ed essere sicuro che sia all’altezza del compito di supportare lo sforzo di trasformazione?

Ricorrere alla Software Defined-WAN (SD-WAN) è il modo migliore per aggiungere i controlli necessari per affrontare al meglio l’era digitale.

La domanda successiva diventa: costruisci da solo la tua SD-WAN (l’approccio fai-da-te) o la acquisti come servizio?

Il fai da te è stato il metodo di riferimento ormai da decenni. Tuttavia, l’aumento costante dei processi di trasformazione digital delle aziende di tutto il mondo, insieme alla diffusione del passaggio al cloud, stanno causando un ripensamento fondamentale di questo approccio.

Il risultato è questo: se l’obiettivo è spostare l’organizzazione dal punto A al punto B, vuoi prendere il tempo necessario per costruire la strada verso la nuova destinazione? O vuoi salire rapidamente su una rampa già costruita, in modo da poterti concentrare su come sfruttare le nuove capacità?

Nel mondo dell’informatica, questa domanda è stata ampiamente risolta: le aziende stanno migrando in massa verso il modello di consumo del cloud e stanno concentrando le spese in conto capitale sull’infrastruttura ed i suoi miglioramenti. Il risultato? Un massiccio aumento del ricorso alla SD-WAN come servizio.

Da SD-WAN “fai da te” derivano grandi responsabilità

Le grandi organizzazioni possono disporre di risorse IT e infrastrutture di rete sufficienti per implementare SD-WAN internamente, ma questa autogestione della rete comporta alcune conseguenze, soprattutto se si sta intraprendendo una grande strategia di trasformazione digitale.

L’approccio SD-WAN “fai da te” comporta, infatti un grande sforzo nel gestire, mantenere e supportare la rete nell’IT introducendo ulteriore complessità su una rete esistente.

Immagina di sostituire il fai-da-te con una soluzione

L’attività di mantenimento dello scenario sopra è un’attività a tempo pieno per qualsiasi reparto IT. Non c’è quasi spazio per iniziative più strategiche in un contesto di trasformazione digitale.

Se la tua azienda è concepita in maniera più snella, ecco perché SD-WAN fornito come servizio completamente gestito sarebbe giusto per te:

1. Tempo per valutare: L’approccio fai-da-te a SD-WAN richiede al reparto IT di conoscere la tecnologia, procurarsi e distribuire l’apparecchiatura internamente. L’acquisto di SD-WAN come servizio gestito ti rende operativo in una frazione del tempo, di solito in giorni. Non è necessario che il tuo personale diventi esperto di rete, impari come utilizzare l’apparecchiatura o risolva i problemi della rete. Con una SD-WAN gestita come servizio, tutto ciò che devono fare è imparare come utilizzare un unico portale di rete per valutare le loro esigenze.

2. Funzionalità integrate: Qualsiasi approccio fai-da-te richiede in genere set di strumenti ausiliari per ottimizzare e proteggere la rete per soddisfare le esigenze organizzative. Ciò aggiunge costi e complessità aggiuntivi e rende la curva di apprendimento iniziale ancora più ripida, rallentando l’implementazione. Una SD-WAN cloud-first fornita come servizio, utilizza una tecnologia di ottimizzazione integrata nella rete, fornendo prestazioni delle applicazioni più veloci da qualsiasi parte del mondo.

3. Appannare le rampe: Se stai costruendo SD-WAN da solo, dipenderà da te capire come collegare la rete all’elenco sempre più lungo di provider di servizi cloud / SaaS che l’azienda utilizza. Ciò diventa difficile se hai stratificato più caselle di ottimizzazione e sicurezza, perché i fornitori di cloud / SaaS non accolgono tali dispositivi. Se scegli SD-WAN come servizio gestito, FiveFold ha connettività in quasi tutte le principali applicazioni cloud / SaaS e può fornire servizi SD-WAN ottimizzati e end-to-end direttamente in queste risorse mission-critical.

4. Risoluzione del problema. Nel mondo della SD-WAN fai da te, utilizzerai una vasta gamma di hardware da un mix di fornitori, nonché una varietà di fornitori di servizi. Quando i problemi emergono, è un vero macello! Un vantaggio chiave che offriamo in FiveFold, per le soluzioni SD-WAN come servizio, è che la rete è monitorata in modo proattivo da uno staff di supporto 24x7x365. Se qualcosa va storto, lo noteremo prima di te. Inoltre, disponiamo delle competenze del personale per affrontare rapidamente i problemi. Ad esempio, se si verifica un problema con il servizio di trasporto, abbiamo la visibilità della rete end-to-end per identificare esattamente dove si trova il problema.

5. Prestazione. La maggior parte dei kit fai-da-te SD-WAN utilizza Internet pubblico, il migliore sforzo per il trasporto, che è suscettibile alla latenza e alla perdita di pacchetti, in particolare per periodi più lunghi. Il risultato si traduce in: tempi lunghi di risposta delle applicazioni, prestazioni imprevedibili delle applicazioni e, nel caso di strumenti di collaborazione in tempo reale, chiamate vocali / video di pessima qualità e sessioni interrotte.

Il vecchio modello di costruzione della rete da soli è semplicemente obsoleto. Il fatto è che, proprio come il tuo data center non può competere con le capacità e il ritmo dell’innovazione offerti da Amazon AWS, Google Cloud e Microsoft Azure, se decidi di creare la tua SD-WAN, non sarà completo, agile e supporterà tutte le funzioni di una SD-WAN fornita come servizio gestito.

E voi, quale soluzione preferite? In quali casi ritenete sia meglio costruire autonomamente la propria SD-WAN? Quando invece è opportuno rivolgersi ad una società specializzata? Fatecelo sapere!

#LetsDoITTogether

Smartworking tips: come gestire il team da remoto

Gestire un team è una delle esperienze più gratificanti e stimolanti che si possano avere al lavoro. È risaputo che i dipendenti spesso scelgono di rimanere in un’azienda in base alla loro esperienza con il loro manager diretto. Il modo in cui formi una squadra, condividi obiettivi e lavori, attraverso le varie sfide che si presentano, crea una cultura che sopravvive alle scadenze (e alle situazioni delicate come quella che stiamo attualmente vivendo). Ma cosa succede quando una squadra affronta una nuova sfida: l’esperienza di lavorare insieme da remoto?

La necessità di ricorrere d’urgenza al lavoro agile ha creato una situazione di adozione di massa. Allo stesso tempo, però, molte aziende non hanno avuto il modo ed il tempo di far assimilare al proprio staff la “cultura” dello smartworking.

Inoltre, tutti coloro che si ritrovano a gestire un team (e le relative scadenze ed obiettivi da raggiungere) in questa situazione sono chiamati a fare da guida in un sentiero che appare sconosciuto e quantomeno accidentato.

Abbiamo pensato di raccogliere, in questo articolo, alcune best practicies sulla gestione efficace di un team da remoto:

1. Condividi i momenti che contano. In ufficio, i colleghi trascorrono regolarmente del tempo festeggiando compleanni, notizie di famiglia e momenti personali che contano. Quando sei in smartworking, il tuo ruolo di leader è fondamentale per mantenere alto il morale, creando tempo nelle riunioni esistenti per dar spazio alle “notizie non lavorative” o programmando intere sessioni per celebrare avvenimenti e ricorrenze del team.

2. Continuate a vedervi (in uno schermo). Durante le chiamate di gruppo 1: 1, assicurati che tu e il tuo membro del team attiviate il video. Che si tratti di un aggiornamento del progetto o una sessione di coaching, vederti faccia a faccia fa la differenza.

3. Mantieni la routine. Non vi è alcun motivo per cui le conversazioni debbano essere interrotte quando si lavora in remoto. Del resto, c’è sempre la chat aziendale! In Webex Teams, la soluzione di collaboration che proponiamo, puoi creare uno spazio (sotto forma di thread) per il tuo team volto l’interazione sociale, come la condivisione di notizie di famiglia, avventure dei membri del team o qualunque cosa diventi l’argomento del giorno.

4. Controlla a distanza il tuo progetto. Il tuo team, che ha appena cominciato a lavorare in smartworking, potrebbe essere preoccupato di allontanarsi da un’esperienza one-to-one, in cui potrebbe parlare al volo, condividere un’idea su una lavagna e chiedere aiuto quando necessario. Tuttavia, lavorare virtualmente su un progetto offre molti nuovi modi di lavorare per il tuo team. Allo stesso tempo, offre molta più responsabilità e visibilità sui lavori in corso per te.

Durante la riunione di avvio del progetto, lascia il tempo per l’ideazione aperta, proprio come faresti in un ufficio. Lascia spazio nell’agenda per l’utilizzo di una lavagna virtuale per fare brainstorming sulle idee. Chiunque può contribuire dal proprio dispositivo. Soprattutto, con soluzioni di collaboration come quella proposta da FiveFold puoi essere sicuro che le tue idee non verranno cancellate man mano che vengono salvate e possono essere riaperte ogni volta che ne hai bisogno.

Se invece vi trovate a dover analizzare diversi dati, ogni partecipante può condividere il proprio schermo o il proprio file per un’esperienza più coinvolgente ed immersiva.

Rendiamo questo smartworking un’occasione

Da ogni momento difficile e delicato si può rialzare la testa e imparare qualcosa. Quest’emergenza, a detta di molti, può rappresentare un vero e proprio test nazionale in ottica di smartworking. Cogliendo semplici consigli, come quelli che abbiamo fornito, questo modo di lavorare può prendere piede in via definitiva ed in pianta stabile nel nostro Paese, cambiando il modo di percepire la produttività.

La mission di FiveFold è sempre stata, sin dalla fondazione, quella di rendere migliore la vita delle persone grazie all’ausilio della tecnologia. Oggi possiamo renderla anche più sicura e profittevole, garantendo risultati e produttività alle aziende che scelgono di adottare il lavoro agile, grazie alle nostre soluzioni di videoconferenze, messaggistica e collaboration.

Volete scoprire il nostro pacchetto? offriamo una prova gratuita per 30giorni.

#LetsDoITtogether

#IoRestoaCasa

Migrazione in Cloud: i principali trend del 2020

Si può dire che la migrazione in cloud stia diventando “mainstream“?

E’ sotto gli occhi di tutti che le tecnologie 4.0 continuano ad evolversi, man mano che i loro creatori e consumatori trovano il modo di sfruttarne le capacità, per creare un maggiore valore.

Questo è ciò che vediamo accadere, ad esempio, con il cloud computing. Quest’ultimo si è trasformato, partendo da semplice servizio di archiviazione fornito da alcuni provider, fino a diventare una soluzione onnicomprensiva. Oggi, infatti, abbiamo servizi di piattaforme come servizio (PaaS), Infrastruttura come Servizio (IaaS) e Software come servizio (SaaS). Il tutto erogato da provider di servizi cloud (CSP).

Si pronuncia così un recente comunicato stampa di Gartner sulla previsione dell’adozione, da parte delle aziende, del cloud:

“A questo punto, l’adozione del cloud è mainstream“, dice Sid Nag, vice presidente della ricerca presso Gartner. “Pertanto, anche le aspettative degli esiti associati agli investimenti nel cloud sono più elevate. L’adozione di soluzioni di prossima generazione sono quasi sempre soluzioni “ottimizzate e compatibili col cloud”, il che significa che si basano sui punti di forza di una piattaforma cloud per offrire capacità di business digitali“.

Noi di Fivefold vediamo questa tendenza anche con i nostri clienti. A causa del tempo, delle risorse e della complessità necessarie per trasferire gli attuali servizi e applicazioni IT nel cloud, le strategie di adozione tendono a concentrarsi sulle nuove soluzioni implementate.

In virtù di ciò, riteniamo che una maggiore migrazione dei dati, delle applicazioni e dell’infrastruttura in cloud aiuterà le aziende ad accelerare la loro trasformazione in aziende digitali. Tuttavia, indipendentemente dal modo o dal quando un’azienda adotta il cloud, il vantaggio massimo è traibile solo ad una condizione. Fornirsi di interconnessione al cloud diretta e sicura.

Di seguito vediamo alcuni trend per l’anno corrente, in linea con quanto abbiamo appena anticipato.

Trend n. 1: le aziende stanno passando all’IT ibrido

Stando alla ricerca di IDG, il 73% dei responsabili delle decisioni IT dispone di almeno un’applicazione o di una parte della propria infrastruttura informatica nel cloud. Tuttavia, oltre un terzo (38%) degli intervistati nutre delle riserve riguardo una eventuale migrazione al 100%. IDG ha anche segnalato il seguente elenco, che indica come le organizzazioni impiegano i loro acquisti per servizi in cloud:

41% per introduzione di software, piattaforme o infrastrutture
26% per gli aggiornamenti
34% per la sostituzione della tecnologia esistente

Quello che emerge è che, per le aziende, risulta meno rischioso spostarsi in ambienti IT ibridi. Meglio, attualmente, una combinazione di infrastrutture locali, private cloud e di cloud pubblico, che andare completamente in cloud tutto in una volta.

Tuttavia IDC prevede che, dal 2021 in poi, oltre il 90% delle infrastrutture IT aziendali in tutto il mondo sarà un mix di cloud privati locali / dedicati, cloud pubblici multipli e piattaforme legacy.

Poiché contestualmente i Cloud Service Provider aumentano le loro offerte e rafforzano le funzionalità di sicurezza e protezione dei dati, la porta alla migrazione del cloud si apre anche alle aziende più titubanti e prudenti perché, senza di essa, non saranno in grado di competere.

Trend n. 2: Edge computing

IDC prevede inoltre che entro il 2023, il 10% dei carichi di lavoro locali aziendali sarà nei cloud pubblici.

Poiché sempre più aziende creano e consumano dati e servizi IT, richiedono maggiori risorse dedicate di elaborazione, archiviazione e applicazione dal cloud, per trasformarsi in un business digitale più competitivo. Pertanto siamo d’accordo con l’analista di Gartner Thomas Bittman, che scrive, nel rapporto Exploring the Edge: 12 Frontiers of Edge Computing,“l’Edge computing integra il cloud computing per i casi di utilizzo digitale, risolvendo i requisiti di latenza, larghezza di banda, autonomia e privacy. ”

L’Edge computing è un approccio importante perché crea modi nuovi e migliorati per ottimizzare l’efficienza operativa. Permette di aumentare le prestazioni e la sicurezza, automatizzare i processi principali e garantire la disponibilità continua a industrie e imprese. Si tratta di un metodo fondamentale per garantire la trasformazione digitale delle modalità di lavoro.

L’edge computing è, inoltre, strettamente integrato con il cloud per fornire una soluzione flessibile in grado di soddisfare le esigenze di raccolta e analisi dei dati di ciascuna organizzazione. Nella raccolta e analisi in tempo reale, l’edge è ideale per determinati carichi di lavoro. Il cloud può fornire invece un’unità di calcolo centrale per analisi su larga scala.

Combinati fra loro, i due sistemi forniscono informazioni, sia storiche che in tempo reale, su diversi aspetti. Permettono di monitorare performance e consentono processi come l’apprendimento automatico e la gestione delle prestazioni delle risorse. Un esempio concreto è rappresentato dall’IoT industriale, gestito in cloud.

In questo contesto, i settori che possono principalmente trarre benefici dall’edge computing sono sicuramente quelli industriali, farmaceutici e del commercio al dettaglio.

Trend n. 3: l’interconnessione privata ai servizi cloud sta accelerando

Una connessione Internet potrebbe rappresentare la prima condizione verso l’adozione del cloud per molte aziende. Tuttavia, per molte di loro, non è il percorso più conveniente o più sicuro a causa di problemi inerenti alle prestazioni e alla sicurezza.

Un’elevata latenza che causa ritardi tra utenti e servizi cloud può infatti rallentare la strategia di migrazione del cloud di un’azienda. In particolare, ciò avviene quando si spostano volumi elevati, carichi di lavoro sensibili alla latenza. Questo discorso vale per le comunicazioni unificate, giochi online, intelligenza artificiale, analisi in tempo reale, o traffico dati privato.

Nel rapporto Gartner prima citato si è fatto presente che i Cloud Service Provider devono accelerare le connessioni dirette al cloud.

Noi di FiveFold, in quanto fornitori di interconnessione privata ai servizi cloud, vediamo in prima persona un numero sempre più alto di aziende che selezionano la connessione diretta al cloud per ottenere prestazioni e sicurezza maggiori. Il volume 3 dell’indice di interconnessione globale (GXI), uno studio di mercato annuale pubblicato da Equinix, stima che l’interconnessione privata tra imprese e fornitori di servizi cloud e IT aumenterà a un tasso di crescita annuale composto del 112% (CAGR) in tutto il mondo tra il 2018 e il 2022.

Sfruttando le offerte PaaS, IaaS o SaaS on demand, ed i servizi IT ad esse correlati, le aziende possono accelerare la migrazione in cloud del business. Man mano che si accumula più attività cloud ed edge computing, l’interconnessione privata sarà il modo più rapido e sicuro per accedere alle risorse e ai servizi, senza interruzioni. Questo è l’unico modo per rendere efficace qualsiasi strategia basata sul cloud.

Conclusioni

Nel primo trend abbiamo analizzato il modo in cui le aziende stanno attualmente adottando soluzioni in cloud, con una netta prevalenza delle infrastrutture ibride.

Nel secondo punto abbiamo visto, invece, come in alcuni settori l’introduzione dell’edge computing possa creare un sistema avanzato di gestione delle attività operative, assicurandone la continuità.

Infine, abbiamo visto che, per supportare queste attività innovative, vi è una sempre maggiore richiesta di connessioni sicure e dedicate, dirette al cloud.

FiveFold propone soluzioni e servizi in cloud che collegano i tre punti passati in rassegna. Forniamo quindi ai nostri clienti tutti gli strumenti per completare il processo di digitalizzazione, senza correre alcun tipo di rischio.

Vuoi maggiori informazioni? Non esitare a contattarci!

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Il VAR… fuori dal rettangolo di gioco: i Value Added Resellers

La sigla VAR, negli ultimi due anni, è stata sempre associata al Video Assistant Referee, la tecnologia che ha rivoluzionato il mondo del calcio.

Una rivoluzione che ha diviso in due l’opinione degli aficionados dello sport più seguito in Italia: da un lato ci sono gli entusiasti, che ritengono il VAR una salvezza in grado di chiarire tutti gli episodi dubbi. Dall’altro, invece, c’è il partito di chi pensa che grandi passi in avanti debbano ancora esser fatti per migliorare l’applicazione di tale strumento.

Insomma, nel calcio le polemiche non finiscono mai.

Fortunatamente oggi esamineremo un’accezione del termine VAR che nulla a che vedere con il Video Assistant Referee.

I VAR: chi sono e cosa fanno

Nel campo dell’Information Technology, si definisce VAR – Value Added Reseller, rivenditore con valore aggiunto in italiano – una società che rivende software, hardware e prodotti di rete e fornisce valore aggiunto (in termini di servizi erogati) aldilà degli apparati/sistemi ordinati.

Tale valore aggiunto può assumere diverse forme. Tradizionalmente, un VAR progetta, configura, implementa e, successivamente, gestisce le infrastrutture IT aziendali (apparati e sistemi di rete o che funzionano comunicando con essa). In genere, un VAR vende la combinazione di questi servizi come soluzione chiavi in mano. In molti casi, tali pacchetti mirano alle applicazioni di un settore verticale specifico (vedi le business solutions FiveFold).

Noi di FiveFold siamo un Value Added Reseller operante nel mercato italiano ed estero dal 2015.

Oltre alle soluzioni IT, molti VAR, tra cui FiveFold, offrono servizi professionali come “valore aggiunto”. Ad esempio, FiveFold fornisce servizi di consulenza, progettazione, implementazione e formazione sui componenti di rete rivenduti.

La rete di partners

I Value Added Resellers, la maggior parte delle volte, lavorano direttamente con una casa madre di forniture IT. Talvolta, però, alcuni grandi produttori come Cisco utilizzano un modello di distribuzione a due livelli. In tal caso, i VAR devono acquistare prodotti da un distributore intermedio, indipendentemente dalle dimensioni.

Per lavorare con i produttori di sistemi IT, i VAR partner devono essere autorizzati e soddisfare una serie di requisiti. Ad esempio, le case madri possono richiedere ai loro partner di raggiungere determinati obiettivi di entrate su base annuale o di ottenere certificazioni tecniche e di vendita attraverso programmi di formazione. In cambio del raggiungimento di questi obiettivi, il fornitore in genere fornirà ai propri partner VAR ricompense finanziarie, supporto e altri vantaggi e risorse incrementali (scopri le partnership di FiveFold).

Perchè collaborare con un VAR

Le organizzazioni si rivolgono spesso ai VAR per assistenza con progetti IT complessi che sono troppo impegnativi ed importanti per il business, e che non possono essere messi in atto dalle risorse interne.

Ogni VAR ha il proprio set di competenze specifiche, oltre al portafoglio di offerte su prodotti e servizi. Alcuni VAR hanno esperienza di collaborazione con organizzazioni in settori specifici e quindi comprendono, meglio di chiunque altro, i requisiti tecnici e normativi unici dei loro clienti (scopri i clienti di FiveFold).

Un VAR può anche fungere da punto di contatto unico tra più aziende collegate tra di loro, rendendo più semplice per le organizzazioni acquistare e gestire una varietà di tecnologie. I VAR sono spesso indicati come consulenti di fiducia e molti cercano di stabilire relazioni a lungo termine con i propri clienti.

Tra i principali vantaggi derivanti dall’affidarsi ad un VAR, inoltre, vi sono i consistenti risparmi in termini di costi capitali e di gestione. FiveFold, ad esempio, mette in atto, grazie alla premier partnership con Cisco, dei finanziamenti a tasso zero che agevolano l’acquisto o il noleggio di infrastrutture IT, unitamente ai servizi professionali connessi.

In termini di costi di gestione, invece, segnaliamo come più convenienti i servizi di supporto e monitoraggio. Grazie a questi ultimi, un VAR può monitorare proattivamente, grazie ad appositi sistemi, l’infrastruttura di rete dell’azienda cliente. In questo modo, si prevengono efficacemente eventuali rischi ed anomalie e si può intervenire tempestivamente con i servizi di supporto, generando così un’unico punto di contatto rapido che scongiura danni e interruzioni di attività.

Stai pensando i intraprendere un nuovo progetto IT per la tua azienda? Qui trovi tutti i nostri contatti utili, oppure siamo a tua disposizione direttamente sulle nostre pagine social.

La consulenza per i nuovi clienti è gratuita. Ti aspettiamo!

#LetsDoITtogether

Competenze IT: come arginarne la carenza in azienda

La carenza di competenze IT presenta rischi tangibili per ogni azienda, soprattutto perché ormai ogni azienda può essere definita “tecnologica”, come riporta un’ analisi di Gartner.

La tecnologia offre alle organizzazioni la possibilità di allargare il business in modo esponenziale, raggiungendo nuovi mercati ed un bacino d’utenza più ampio.

Tuttavia, man mano che le imprese crescono, la carenza di competenze IT emerge come un problema piuttosto serio, nell’ottica della scalabilità di un business. Le innovazioni sempre costanti che alimentano il business moderno ampliano ulteriormente il divario di competenze, costringendo le organizzazioni a cercare risorse con competenze specializzate, prima di poter progredire verso i propri obiettivi di scalabilità.

Secondo un recente sondaggio svolto da Forbes, “The State of IT Service Management” del 2017, che includeva le risposte di 261 dirigenti di livello senior a livello globale, il 50% degli intervistati ha indicato la carenza di competenze IT e i requisiti di formazione, come sfida principale per la trasformazione IT delle imprese. Il rapporto ha rilevato, inoltre, la difficoltà di sfruttare efficacemente le soluzioni disponibili e fornire le funzioni necessarie agli utenti finali rimane sfuggente, a causa della carenza di competenze IT.

Questa tendenza emerge piuttosto paradossalmente nel settore delle startup tecnologiche, dove la gran parte delle piccole aziende, con le loro nuove tecnologie innovative, non riescono a sostenere la loro crescita a causa della carenza di competenze IT. Le organizzazioni più grandi, d’altra parte, attraggono un notevole interesse nel mercato del lavoro tecnologico, ma fanno fatica a rimpolpare adeguatamente la loro forza lavoro, a causa della carenza di competenze nel settore tecnologico in rapida evoluzione.

4 suggerimenti per risolvere la carenza di competenze IT

Abbiamo preparato, di seguito, una breve panoramica delle competenze necessarie per allineare l’IT con le esigenze e i servizi aziendali in rapida evoluzione di un’organizzazione e, allo stesso tempo, dei consigli pratici su come risolvere la carenza di competenze IT:

1. Diversificare e ampliare le competenze IT della forza lavoro.

L’assunzione di nuovi dipendenti è un modo per affrontare le competenze nulle, ma comporta investimenti significativi in termini di tempo e costi, nonché i rischi associati. Per massimizzare il valore degli investimenti, conviene concentrarsi sullo sviluppo di un pool di talenti diversi. Individui con diverse competenze, background accademico e diversi dati demografici all’interno di un team promuovono la creatività e aiutano, allo stesso tempo, a sviluppare soluzioni innovative per risolvere problemi aziendali e tecnici.

2. Accelerare l’apprendimento all’interno della forza lavoro esistente.

Migliorare le competenze dei dipendenti presenta rischi inferiori e richiede meno costi e investimenti in termini di tempo, rispetto alla ricerca e all’assunzione del candidato giusto. Niente batte il potere di apprendere strada facendo. Esporre una forza lavoro giovane ed energica a sfide tecniche e commerciali avanzate e formarle per risolvere i problemi del mondo reale permette una migliore conservazione delle competenze tra la forza lavoro. Condurre seminari e corsi di formazione intensivi che vanno dal pensiero progettuale alle competenze tecniche, con relative simulazioni di problemi reali, possono rappresentare un’ottima idea.

3. Sviluppare un forte senso degli affari.

Soprattutto quando la tecnologia è al centro delle offerte di business, l’IT dovrebbe sviluppare una forte comprensione di come i loro ruoli e contributi influenzano il business e l’esperienza degli utenti finali dei loro servizi di business. Il sondaggio BMC rileva che l’impatto previsto della trasformazione digitale include il miglioramento del supporto per un numero maggiore di utenti, unitamente alla possibilità di aggiungere nuovi servizi.

Questa strategia richiede all’IT di andare oltre alla capacità di risolvere le sfide tecniche e sviluppare le competenze aziendali necessarie. Comprendere le dinamiche in continua evoluzione del clima aziendale locale e internazionale può aiutare ulteriormente l’IT a creare soluzioni o use cases che possano produrre una differenziazione competitiva per l’organizzazione nel panorama del mercato in cui si opera.

Con un forte senso aziendale, l’IT può collaborare con i dirigenti per aiutare l’azienda ad adattarsi, per raggiungere gli obiettivi organizzativi. Questi contributi possono ridurre le spese per gli appaltatori esterni che potrebbero non comprendere appieno il funzionamento interno dell’organizzazione, i suoi servizi, la cultura e il conseguente impatto sulla sua attività e sugli utenti finali.

FiveFold per le competenze IT

FiveFold ha da sempre supportato le imprese per quanto riguarda la crescita delle competenze IT nel mercato del lavoro. Le partnership strette con Cisco ci hanno permesso di diventare un learning partner, ossia una realtà autorizzata ad erogare corsi certificati, propedeutici a formare risorse competitive per il settore IT.

Stiamo preparando dei programmi di formazione altamente competitivi che saranno lanciati nei prossimi mesi. Se vuoi conoscere in assoluta anteprima offerta formativa, agevolazioni e sbocchi professionali, non esitare a contattarci!

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Wireless design: come si progetta (veramente) una rete WiFi

Nel mondo digitale di oggi, la progettazione della tecnologia offre alla tua azienda un vantaggio netto e competitivo. Tuttavia, è importante sottolineare che un’infrastruttura con un design mal eseguito costituisce più un danno (con i relativi costi che ne conseguono), che un vantaggio. Questo discorso è particolarmente calzante con le reti wireless.

Si consideri il numero totale di dispositivi mobili che dipendenti e clienti portano nelle sedi aziendali, in un determinato giorno. Tutti hanno uno smartphone. Molte persone hanno anche un computer portatile, un tablet o uno smartwatch. Inoltre, in molte aziende, si troveranno anche dispositivi intelligenti connessi al WiFi, telefoni “Voice over IP”, telecamere e una serie di dispositivi abilitati IoT (Internet of Things).

Alla luce di ciò, è evidente che il WiFi affidabile sia importante tanto quanto l’alimentazione di rete e l’acqua corrente. A cosa deve pensare, quindi, un’azienda quando deve compiere la progettazione della sua rete wireless?

In questo articolo, approfondiamo l’importanza di una corretta progettazione WiFi. Oltre a ciò, presentiamo le fasi del processo che sono fondamentali per le prestazioni complessive dell’infrastruttura di rete wireless di un’organizzazione.

La progettazione di una rete wireless

Se disporre di un’infrastruttura di rete wireless veloce, affidabile e sicura è essenziale per la tua azienda, allora è necessario conoscere quali sono le fasi da seguire per un valido Wireless Design.

Una società onesta e competente, che eroga servizi afferenti al WiFi, non si limiterà solo ad “installarti il WiFi”. Si concentrerà, invece, sul creare una soluzione che ti aiuti a capire di cosa hai effettivamente bisogno, senza proporre soluzioni enterprise se sei una piccola/media impresa o soluzioni standard che “vanno bene per tutte le situazioni”.

Le fasi del processo

Esistono principalmente 3 step per l’esecuzione di un progetto Wireless:

Raccolta dati / Survey
Wireless Design
Implementazione e Post- Install Survey

Come primo step, la raccolta dati, la società scelta dovrebbe tenere conto di una serie di fattori. L’ambiente di riferimento, il settore in cui l’attività opera, le legislazioni e tutti gli elementi che potrebbero compromettere la riuscita di un progetto wireless a norma, performante e adatto alle esigenze di business.

Di conseguenza, il fornitore scelto per la tua infrastruttura wireless dovrebbe chiedere il tuo contributo per conoscere le tue sfide, valutare le tue esigenze specifiche e capire quali sono i business requirements e gli obiettivi da raggiungere. Questo può avvenire attraverso uno o più incontri (meeting o survey onsite) oppure anche tramite questionari sottoposti in varie forme (online, via email, etc..)

Alla conclusione della fase di raccolta dati, il partner IT dovrebbe avere tutti gli elementi necessari per poter fare un vero e proprio Wireless Design. Quest’ultimo, produce in genere un report personalizzato e un documento per il posizionamento degli Access Point (AP Placement Map). Assicurati che questi documenti mostrino quanti Access Point (AP) sono necessari, oltre ad indicare dove saranno posizionati (con tutti i dettagli di altezza ed eventuale inclinazione delle antenne).

Il report dovrebbe inoltre contenere degli elementi tecnici, che mostrino la copertura RF stimata (Signal Strength) e la baseline di riferimento utilizzata (minimun Data Rate, Massimo numero di clients collegati, Co-Channel Interferience, Channel Overlap, etc).

Infine, è necessario un documento commerciale che mostri il costo dell’hardware, del software e dei servizi professionali necessari.

Se, dopo aver valutato il report, si è soddisfatti, si passa alla fase successiva: l’implementazione. In questa fase, è fondamentale rispettare quanto indicato nel Wireless Design (Configurazioni degli AP e del controller, Posizione degli Access Point, Configurazione dei canali e delle frequenze, etc..). Se così non fosse, si invaliderebbe tutto il lavoro svolto nella fase precedente.

Inoltre, alla fine della fase di implementazione, un fornitore onesto e competente andrà a validare i risultati attesi. Si utilizzano gli stessi parametri di riferimento specificati nella fase di Design (minimun Data Rate, numero di clients collegati, Channel Overlap, etc..), attraverso uno o più visite e misurazioni reali (post-Install Wireless Survey).

Il report generato, alla fine del Post-install survey, servirà per valutare l’andamento della rete wireless nel tempo e le sue prestazioni. Rappresenta, inoltre, un importante riferimento per eventuali progetti di espansione futura.

Assicurarsi che la cattiva progettazione WiFi non influisca sulle prestazioni e sulla sicurezza

Ai professionisti del settore è ben noto che un design scadente può provocare danni alle prestazioni e alla sicurezza della tua rete wireless.

Ma come si può sapere che stai per diventare vittima di una cattiva progettazione wireless o di una negligenza, prima che accada?

Se hai bisogno di una rete wireless che sia veloce, affidabile e sicura, ecco alcuni elementi indispensabili che devono essere inseriti nel WiFi della tua azienda:

● Punti di accesso 802.11ax: durante la fase di design sono stati selezionati gli AP che supportano l’ultimo standard WiFi6?

● Gestione adattiva delle frequenze radio: la rete Wireless proposta è in grado di scegliere le migliori frequenze su cui operare, adattandosi ai cambiamenti esterni?

● Priorità delle applicazioni: la tua rete wireless può fornire un livello specifico di qualità del servizio per le applicazioni software più importanti?

● Sicurezza: la rete Wireless proposta è in grado di proteggere i dati e gli utenti dalle minacce e dagli attacchi informatici costantemente in evoluzione?

● Filtro di contenuti e applicazioni: la rete wireless proposta è in grado di riconoscere le applicazioni “sicure” da quelle “fake”?

● Bilanciamento del carico ad alta capacità: la rete wireless proposta è in grado di riconoscere un Access Point in sovraccarico e spostare, quindi, gli utenti su altri Access Points vicini per bilanciare il carico di lavoro?

● Copertura interna ed esterna: c’è bisogno del WiFi in aree all’aperto o in aree particolari (magazzini, break rooms, etc..)? Se si, è possibile scegliere quali reti rendere visibili?

● Gestione dei dispositivi mobili (MDM) – In che modo il tuo WiFi gestirà tutti i dispositivi che si uniscono e/o escono dalla rete?

● Gestione della rete: in che modo viene monitorata l’attività di rete? E’ possibile capire cosa sta accadendo all’interno della rete in pochi secondi?

● Misurazione delle prestazioni: è possibile quantificare quanto sono buone, o meno, le prestazioni WiFi per gli utenti finali, dispositivi o misurare le prestazioni di specifiche applicazioni software?

● Ridondanza: se uno o più AP non sono più disponibili (offline o non funzionanti), un wireless design degno di nota dovrebbe prevedere che la stessa zona sia coperta anche da un altro AP (cell overlap).

● Roaming: la rete wireless proposta permette agli utenti di passare da AP ad un altro senza interruzioni e in totale libertà (es. durante una call o una video conferenza)?

● Scalabilità: la rete wireless proposta tiene conto della crescita aziendale prevista nei prossimi 5 anni? E’ in grado di espandere la sua copertura e capacità man mano che la tua azienda cresce, senza dover rifare tutto da zero?

Managed Wireless: la panacea del wireless design per aziende senza competenze interne

A questo punto, dovresti avere una visione più dettagliata di come deve essere svolta la progettazione di una rete Wireless. Soprattutto, ora sai cosa chiedere (e pretendere) al tuo partner IT.

E’ necessario tener presente, però, che le cose cambiano molto rapidamente in questo settore! Per rimanere competitiva, come già detto in precedenza, la tua azienda necessita di un’infrastruttura di rete veloce, affidabile ma soprattutto sicura ed aggiornata!

La disponibilità, le prestazioni e la sicurezza del tuo WiFi sono fondamentali per la continuità aziendale, l’esperienza dell’utente finale, la reputazione e persino la redditività.

Per queste ragioni, sul mercato sono presenti società come FiveFold che mettono a disposizione delle aziende la propria expertise.

Assistiamo tutte le realtà che vogliono operare la progettazione di un’infrastruttura wireless che rispetti tutti i dettami descritti in questo articolo. I nostri tecnici svolgono tutte le fasi, dal design all’implementazione, al fine di garantire risultati eccellenti.

Ci teniamo a ricordare a tutti i nostri lettori che FiveFold offre una consulenza gratuita a tutti i clienti interessati. In questo modo, possiamo mostrarvi i vantaggi derivanti dallo scegliere un partner IT affidabile, in grado di rendere il vostro WiFi una risorsa di business.

Contattateci per maggiori informazioni!

#LetsDoITtogether